Shop-Regeln

§1. Allgemeine Bestimmungen

Der Online-Shop wird vom Dienstleister betrieben.
Soweit die AGB die Rechte und Pflichten der Parteien des Kaufvertrags festlegen, bestimmen sie dessen Inhalt.
Soweit die AGB auf Dienstleistungen anwendbar sind, die über ein IKT-System erbracht werden, das die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze gemäß dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen gewährleistet, sind die AGB die in Art. 8 dieses Gesetzes genannte Ordnung.
Die Dienstleistungen werden vom Dienstleister unentgeltlich erbracht.
Diese AGB sind auf der Website des Shops unentgeltlich verfügbar.
Der Nutzer sollte sich vor Inanspruchnahme der Dienstleistung mit den AGB vertraut machen.
Der Online-Shop ist eine IKT-Plattform (Informations- und Fernabsatzsystem zur Auswahl und zum Kauf von Produkten oder zur Erbringung von Dienstleistungen, das den Nutzern die Prüfung von Produkten, einschließlich Preisen und Verfügbarkeit, den Abschluss von Kaufverträgen, Dienstleistungsverträgen sowie das Einstellen von Inhalten gemäß den in den AGB festgelegten Regeln ermöglicht). Zu diesem Zweck stellt der Dienstleister den Nutzern entsprechende Systemwerkzeuge zur Verfügung und erbringt Dienstleistungen nach den in den AGB festgelegten Regeln.
Diese AGB legen fest:

die Regeln für die Registrierung im Online-Shop,
die Regeln für die Nutzung des Online-Shops,
die Regeln für den Fernabsatz von Produktkaufverträgen über den Online-Shop, einschließlich der Bedingungen für Bestellungen, die Lieferung der Produkte sowie die Zahlung des Verkaufspreises durch den Käufer,
die Rechte des Käufers, eine Bestellung zu stornieren und vom Kaufvertrag zurückzutreten,
die Regeln für das Einreichen und Bearbeiten von Beschwerden der Nutzer,
weitere Rechte und Pflichten der Nutzer und des Dienstleisters.

Die auf der Website des Shops veröffentlichten Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar, sondern eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrags oder eines anderen Vertrags, auf den sich diese Informationen beziehen.
Der Nutzer, der den Online-Shop nutzt, ist verpflichtet, die AGB einzuhalten.
Die Marke „N-Hype“ sowie sämtliche damit verbundenen Waren und geistigen Eigentumsrechte gehören dem Dienstleister; die Nutzung durch die Nutzer bedarf der Zustimmung des Dienstleisters, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften.
Die im Online-Shop verfügbaren Produkte sind originale Sammlerstücke, deren Hauptzweck das Sammeln ist. Wir empfehlen, sie aufgrund ihres Sammlerwerts und ihrer Einzigartigkeit nicht im Alltag zu tragen oder zu nutzen.

§ 2. Definitionen

Werktage – sind die Wochentage von Montag bis Freitag unter Ausschluss gesetzlicher Feiertage. Lieferung – bezeichnet die tatsächliche Tätigkeit des Dienstleisters, die darin besteht, dem Käufer die in der Bestellung angegebenen Produkte über den Lieferdienst zuzustellen.
Lieferdienst – bezeichnet das Kurierunternehmen, mit dem der Dienstleister im Bereich der Produktlieferung zusammenarbeitet.
Passwort – bezeichnet die vom Nutzer bei der Registrierung gewählte Buchstaben-, Zahlen- oder Zeichenfolge, die zur Sicherung des Zugangs zum Nutzerkonto im Online-Shop dient.
Bürgerliches Gesetzbuch – bezeichnet das Gesetz vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch.
Kontakt – bezeichnet die dem Nutzer zur Verfügung stehenden Kontaktmöglichkeiten mit dem Dienstleister, darunter: (i) per E-Mail an: [...], (ii) per Post oder persönlich an die Adresse des Dienstleisters: [ ul. Muszkieterów 7, 94-319 Łódź].
Warenkorb – bezeichnet einen integralen Bestandteil des Online-Shops, der die Anzeige der vom Käufer ausgewählten Produkte sowie die Eingabe und Änderung der Bestelldaten wie Art und Anzahl der Produkte, Liefer- oder Rechnungsdaten, Zahlungsart und die Bestätigung der Bestellbedingungen ermöglicht.
Käufer – bezeichnet den Nutzer, der mit dem Dienstleister einen Kaufvertrag abgeschlossen hat.
Verbraucher – bezeichnet einen Käufer, der eine natürliche Person ist und Produkte vom Dienstleister zu Zwecken erwirbt, die nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.
Nutzerkonto – bezeichnet ein individuelles Panel, das jedem Nutzer zur Verfügung steht und vom Dienstleister in seinem Namen nach der Registrierung des Nutzers und dem Abschluss eines Vertrags über die Führung des Nutzerkontos eingerichtet wird.
Login – bezeichnet die E-Mail-Adresse des Nutzers, die während des Registrierungsprozesses und bei jeder Nutzung des Nutzerkontos verwendet wird.
Newsletter – bezeichnet Informationen, einschließlich kommerzieller Informationen im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die vom Dienstleister oder anderen Stellen stammen und dem Nutzer vom Dienstleister oder in dessen Auftrag auf Grundlage einer elektronischen Einwilligung übermittelt werden. Datenschutzrichtlinie – eine Sammlung von Regeln zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten des Nutzers, die auf der Website des Shops verfügbar ist.
Bestellbestätigung – bezeichnet eine vom Dienstleister an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendete E-Mail (im entsprechenden elektronischen Formular, das der Nutzer selbst aus der Ferne auf der Website des Shops ausgefüllt hat), welche bestätigt, dass die dort angegebene Bestellung dem Dienstleister zugestellt wurde.
Bestätigungsnachricht über die Ausführung der Bestellung – bezeichnet eine vom Dienstleister an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendete E-Mail (im entsprechenden elektronischen Formular, das der Nutzer selbst aus der Ferne auf der Website des Shops ausgefüllt hat), welche bestätigt, dass die dort angegebene Bestellung vom Dienstleister bearbeitet werden kann.
AGB – bezeichnet diese AGB des Online-Shops, die die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung des Online-Shops, Kaufverträge und Dienstleistungsverträge festlegen.
Registrierung – bezeichnet die tatsächliche Handlung, die in der in den AGB festgelegten Weise vorgenommen wird und vom Nutzer erforderlich ist, um alle Funktionen des Online-Shops nutzen zu können.
Online-Shop – die vom Dienstleister betriebene Website, erreichbar unter www.n-hype.com, über die der Nutzer Informationen über Produkte und deren Verfügbarkeit erhalten, Produkte kaufen sowie Dienstleistungen nutzen kann.
Shop-Seite – bezeichnet die Webseiten, unter denen der Dienstleister den Online-Shop unter der Domain www.n-hype.com betreibt.
Produkt – bezeichnet ein vom Dienstleister im Online-Shop präsentiertes Produkt, das Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann. Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts werden auf der Website des Shops dargestellt. Die auf der Website des Shops dargestellte Abbildung des Produkts ist lediglich eine Visualisierung seines tatsächlichen Aussehens und dient ausschließlich Informationszwecken.
Datenträger – bezeichnet ein Material oder Werkzeug, das dem Käufer oder dem Dienstleister die Speicherung persönlich an ihn gerichteter Informationen in einer Weise ermöglicht, die den Zugang zu den Informationen in der Zukunft für einen den Zwecken angemessenen Zeitraum gewährleistet und die Wiedergabe der unveränderten gespeicherten Informationen ermöglicht.
Kaufvertrag – bezeichnet einen im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs fernabsatzmäßig geschlossenen Kaufvertrag, d. h. über den Online-Shop, zwischen dem Käufer und dem Dienstleister im Sinne des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte. Die Zustellung der Bestätigungsnachricht über die Ausführung der Bestellung an den Käufer durch den Dienstleister (nach Aufgabe der Bestellung im Online-Shop) gilt als Abschluss des Kaufvertrags. Der Inhalt des Kaufvertrags ergibt sich aus dem Inhalt der Bestellung. Die Bestimmungen der AGB gelten entsprechend für den Kaufvertrag.
Dienstleistungen – bezeichnet die vom Dienstleister den Nutzern elektronisch und unentgeltlich erbrachten Dienstleistungen gemäß § 11 der AGB, die die Nutzung der Funktionen der Website des Shops nach Maßgabe der AGB ermöglichen.
Dienstleister – bezeichnet die Firma „N-Hype” Sp. z o.o. mit Sitz in Łódź, ul. Muszkieterów 7, 94-319 Łódź, mit der NIP-Nummer: 7272868845 und der REGON-Nummer: 525220092, die den Online-Shop betreibt.
Nutzer – bezeichnet eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die die Funktionen der Website des Shops gemäß den in den AGB festgelegten Regeln nutzt oder für die der Dienstleister elektronische Dienstleistungen erbringt; dieser Begriff umfasst Käufer, registrierte Personen und Internetnutzer.
Bestellung – bezeichnet die Willenserklärung des Nutzers, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist und die Art und Menge der Produkte festlegt.

§ 3. Funktionen der Website des Shops

Die Website des Shops ermöglicht den Nutzern:

die Verwaltung der im Nutzerkonto angegebenen personenbezogenen Daten (dies erfordert Registrierung und Anmeldung),

Zugang zum Nutzerkonto (dies erfordert Registrierung und Anmeldung),
sich über Produkte im Online-Shop zu informieren (dies erfordert keine Registrierung),
die Nutzung der Dienstleistungen (die Nutzung der Dienstleistungen erfordert keine Registrierung, mit Ausnahme des Dienstes zur Führung des Nutzerkontos),
Bestellungen gemäß den in den AGB festgelegten Regeln aufzugeben (dies erfordert keine Registrierung und Anmeldung).

§ 4. Nutzung der Website des Shops

Um die Website des Shops nutzen zu können, einschließlich des Durchsuchens der Produkte im Online-Shop, muss der Nutzer folgende Mindestanforderungen erfüllen:

ein Gerät vom Typ Personal Computer, Tablet oder Smartphone mit Internetzugang,
eine installierte und aktualisierte Version eines Internetbrowsers (z. B. Microsoft Edge, Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Vivaldi) mit aktivierter JavaScript- und SSL-Unterstützung,
ein aktives E-Mail-Konto,
empfohlene Mindestbildschirmauflösung 1024 x 768 Pixel.

Mit dem Betreten der Website des Shops erbringt der Dienstleister dem Nutzer eine elektronische Dienstleistung, die darin besteht, Zugang zu den vom Dienstleister bereitgestellten Inhalten und Ressourcen sowie deren Durchsicht zu ermöglichen und die Nutzung von Suchfunktionen und anderen allgemein verfügbaren Werkzeugen auf der Website des Shops, einschließlich der Aufgabe von Bestellungen, zu ermöglichen.
Der zwischen dem Dienstleister und dem Nutzer geschlossene Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, auf den in Abs. 2 oben Bezug genommen wird, endet mit dem Verlassen der Website durch den Nutzer. Die Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Nutzerkonto, die Regeln für die Anmeldung zum Newsletter und die Abmeldung davon sowie die detaillierten Regeln und Bedingungen für die Nutzung der Website des Shops werden im Folgenden durch die AGB bestimmt.
Das Durchsuchen der im Online-Shop präsentierten Produkte, das Kennenlernen ihrer auf den Produktseiten verfügbaren Eigenschaften sowie das Aufgeben von Bestellungen im Rahmen des Schnellkaufs sind für alle Nutzer verfügbar und erfordern keine Registrierung.
Der Nutzer sollte den Online-Shop bestimmungsgemäß nutzen und keine Handlungen vornehmen, die das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes beeinträchtigen könnten.
Den Nutzern ist es untersagt:

verbotene Inhalte bereitzustellen, die insbesondere Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte Dritter verletzen,
in einer Weise zu handeln, die gegen das Recht verstößt oder auf eine Umgehung des Rechts abzielt oder mit den Grundsätzen des sozialen Zusammenlebens oder den guten Sitten unvereinbar ist,
die Website des Shops in einer Weise zu nutzen, die deren Funktion beeinträchtigt oder für andere Nutzer störend ist.

Im Rahmen des Betriebs der Website des Shops behält sich der Dienstleister das Recht vor, alle Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und zu vermarkten.
Der Dienstleister gewährleistet den Schutz der elektronischen Kommunikation und der Inhalte durch technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz derselben, insbesondere den Schutz der Daten vor dem Zugriff Unbefugter, unter anderem durch SSL-Verschlüsselung, Zugangspasswörter sowie Antiviren- und Anti-Malware-Programme. Zugleich weist der Dienstleister darauf hin, dass die Nutzung des Internets und elektronisch erbrachter Dienstleistungen mit Risiken verbunden ist und die Gefahr besteht, dass Schadsoftware in das IKT-System und Gerät des Nutzers gelangt oder unbefugte Dritte unberechtigten Zugriff auf Daten, einschließlich personenbezogener Daten, erlangen. Um diese Risiken zu minimieren, sollte der Nutzer geeignete technische Schutzmaßnahmen anwenden, insbesondere Antivirenprogramme oder Funktionen, die den Nutzer im Internet vor Identifizierung schützen.
Der Dienstleister ist berechtigt, die Website des Shops vorübergehend zu deaktivieren und Unterbrechungen bei der Erbringung der Dienstleistungen vorzunehmen, soweit dies aus Gründen der IT-Sicherheit gerechtfertigt ist sowie zum Zwecke geplanter Wartung, Reparaturen, Installation neuer Programmversionen und Systemkonfiguration. Der Dienstleister wird alle Anstrengungen unternehmen, die vorübergehenden Abschaltungen des IT-Systems für geplante Wartungen, Reparaturen, Installationen neuer Programmversionen und Systemkonfigurationen in der Zeit von 18.00 bis 8.00 Uhr oder an Tagen außerhalb der Werktage vorzunehmen. Der Dienstleister wird über geplante Unterbrechungen der Verfügbarkeit der Website des Shops im Voraus durch eine auf der Website des Shops veröffentlichte Mitteilung informieren.
Der Dienstleister informiert, dass die Website des Shops auch vorübergehend nicht verfügbar sein kann, falls eine Störung des IT-Systems vorliegt. In einem solchen Fall wird der Dienstleister sich bemühen, die erforderliche Funktionalität unverzüglich wiederherzustellen.

§ 5. Registrierung

Um ein Nutzerkonto zu erstellen, ist der Nutzer verpflichtet, sich zu registrieren.
Im Rahmen des Nutzerkontos ist es möglich, die eigenen Kontaktdaten zu speichern, zu ändern, die Bestellhistorie einzusehen und das Newsletter-Abonnement zu verwalten.
Die Registrierung erfordert das Ausfüllen eines interaktiven Formulars, insbesondere die Angabe wahrheitsgemäßer und korrekter Daten, indem den auf der Website des Shops während der Registrierung angezeigten Anweisungen gefolgt wird.
Für die Eröffnung eines Nutzerkontos ist die Angabe der als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten erforderlich; zusätzlich können optionale weitere Daten angegeben werden.
Mit der Registrierung erklärt die die Nutzerkonto-Eröffnung vornehmende Person, die keine natürliche Person ist, unter Androhung rechtlicher Konsequenzen, dass sie berechtigt ist, im Namen dieses Nutzers zu handeln, einschließlich Erklärungen abzugeben und Verpflichtungen einzugehen sowie wirksam Kaufverträge gemäß den AGB abzuschließen.
Mit der Aktivierung der virtuellen Schaltfläche „Konto erstellen“ oder einer ähnlichen Schaltfläche kommt zwischen dem Nutzer und dem Dienstleister ein unbefristeter Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen in Form der Führung des Nutzerkontos sowie optional – falls der Nutzer diese Option wählt – auch des Newsletter-Dienstes zustande. Die Bedingungen des Newsletter-Dienstes werden im weiteren Verlauf der AGB beschrieben.
Während der Registrierung gibt der Nutzer Login und Passwort an, mit denen er Zugriff auf das Nutzerkonto erhält. Der Nutzer darf das Passwort nicht an Dritte weitergeben.
Nach der Registrierung erfolgt jede Anmeldung unter Verwendung der vom Nutzer im Registrierungsformular angegebenen Daten. Beim Verlassen der Website des Shops sollte sich der Nutzer jedes Mal vom Nutzerkonto abmelden. Die bei der Erstellung des Nutzerkontos angegebenen Daten können vom Nutzer nach der Anmeldung im Nutzerkonto geändert werden.
Das Nutzerkonto enthält die vom Nutzer bei der Registrierung angegebenen Informationen. Der angemeldete Nutzer hat Zugriff auf seine Daten und kann diese ändern.
Der Nutzer ist verpflichtet, die im Nutzerkonto gespeicherten Daten zu aktualisieren.

§ 6. Bestellungen

Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot des Dienstleisters im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Nutzer, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.
Der Nutzer kann Bestellungen im Online-Shop über die Website des Shops 7 (sieben) Tage in der Woche, 24 (vierundzwanzig) Stunden am Tag aufgeben, vorbehaltlich von Verboten oder Einschränkungen, die sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ergeben. Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet.
Der Nutzer, der über die Website des Shops eine Bestellung aufgibt, stellt die Bestellung zusammen, indem er die Produkte auswählt, für die er sich interessiert. Das Hinzufügen von Produkten zur Bestellung erfolgt durch Auswahl der Schaltfläche „In den Warenkorb“ oder einer ähnlichen Schaltfläche unter den entsprechenden im Shop auf der Website präsentierten Produkten.
In den weiteren Schritten des Bestellprozesses wählt der Nutzer die Zahlungsart für die Bestellung und gibt die Kontaktdaten für die Lieferung der Produkte sowie die Lieferart ein, bestätigt oder ändert diese:

Vor- und Nachname sowie E-Mail-Adresse,
Kontaktnummer,
Lieferadresse.

Nach Zusammenstellung der gesamten Bestellung und Auswahl der Lieferart und Zahlungsweise im Warenkorb gibt der Nutzer die Bestellung durch Übermittlung des Bestellformulars an den Dienstleister auf, indem er im Shop die Schaltfläche „Ich kaufe und zahle“ oder eine ähnliche Schaltfläche auf der Website auswählt. Vor jeder Übermittlung der Bestellung an den Dienstleister wird der Nutzer über den Gesamtpreis für das ausgewählte Produkt und die Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten informiert, die er im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen hat.
Der Nutzer ist verpflichtet, das Bestellformular sorgfältig und korrekt auszufüllen und die Kontaktdaten einschließlich der korrekten Adresse anzugeben, an die die Ware geliefert werden soll. Der Dienstleister wird den Nutzer unverzüglich kontaktieren, wenn sich diese Daten als unvollständig erweisen, und dabei die im Bestellformular oder bei der Registrierung angegebenen Kontaktdaten verwenden. Wenn der Dienstleister trotz professioneller Sorgfalt aus Gründen, die auf Seiten des Nutzers liegen, nicht in der Lage ist, den Nutzer zu kontaktieren, und diese Situation 7 (sieben) Tage ab dem Tag des Kontaktversuchs durch den Dienstleister andauert, ist der Dienstleister berechtigt, die Bestellung zu stornieren, und falls der Kaufvertrag bereits geschlossen wurde, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Dienstleister kann die Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag in dem im vorstehenden Satz genannten Fall innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags abgeben.
Im Prozess der Auftragserteilung hat der Käufer bis zur Aktivierung der Schaltfläche „Ich kaufe und zahle“ die Möglichkeit, die Bestellung im System zu ändern.
Vor jeder Übermittlung der Bestellung wird dem Käufer zur Bestätigung eine Bestellzusammenfassung angezeigt, d. h. die wesentlichen Merkmale der Dienstleistung sowie der Gesamtpreis einschließlich des Preises der Produkte und der Lieferkosten.
Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet, dass der Nutzer dem Dienstleister ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die von der Bestellung erfassten Produkte unterbreitet.
Nach Aufgabe der Bestellung sendet der Dienstleister unverzüglich eine Bestellbestätigung an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse. Die sofortige Bestellbestätigung bedeutet, dass der Nutzer an das abgegebene Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags gebunden ist, bedeutet jedoch nicht, dass dieses Angebot vom Dienstleister angenommen wurde. Der Nutzer ist an das Angebot für die in Abs. 15-16 unten angegebene Zeit gebunden.
Zahlungen für die Bestellung werden im Voraus angenommen. Erfolgt keine Zahlung durch den Nutzer innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung, storniert der Dienstleister die aufgegebene Bestellung (Ablehnung des Angebots des Nutzers) und sendet keine Bestätigungsnachricht über die Ausführung der Bestellung (kein Abschluss des Kaufvertrags).
Erhält der Nutzer innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Eingang der Zahlung beim Dienstleister keine Bestätigungsnachricht über die Ausführung der Bestellung, ist er nicht mehr an das abgegebene Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags gebunden. Bis zur Bestätigungsnachricht über die Ausführung der Bestellung kann die Bestellung vom Nutzer storniert werden. Zu diesem Zweck sollte sich der Nutzer mit dem Dienstleister in Verbindung setzen.
Wenn der Nutzer die Zahlung für die Produkte nicht innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung vornimmt, erlischt das in Abs. 12 genannte Angebot des Nutzers und der Dienstleister storniert die aufgegebene Bestellung.
Der Dienstleister sendet die Bestätigungsnachricht über die Ausführung der Bestellung an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse, sofern eine Ausführung der Bestellung möglich ist. Die Bestätigungsnachricht über die Ausführung der Bestellung ist die Erklärung des Dienstleisters über die Annahme des in Abs. 13 oben genannten Angebots.
Der Kaufvertrag kommt mit dem Versand der Bestätigungsnachricht über die Ausführung der Bestellung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zustande. Die Bestätigungsnachricht über die Ausführung der Bestellung wird dem Nutzer innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Eingang der Zahlung für die Bestellung beim Dienstleister zugesandt.
Die Bestätigungsnachricht über die Ausführung der Bestellung bestätigt dem Käufer die Bedingungen des geschlossenen Kaufvertrags.
Kann die Bestellung nicht ausgeführt werden, sendet der Dienstleister keine Bestätigungsnachricht über die Ausführung der Bestellung und informiert den Nutzer unverzüglich darüber – spätestens jedoch innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Eingang der Zahlung für die Bestellung – sowie über die Rückerstattung der vom Nutzer geleisteten Zahlung für die Bestellung innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Mitteilung an den Nutzer über die Unmöglichkeit der Ausführung der Bestellung.
Die Aufzeichnung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des geschlossenen Kaufvertrags erfolgt durch Zusendung eines elektronischen Dokuments, das die Bedingungen des geschlossenen Kaufvertrags bestätigt, an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Käufer mit Nutzerkonten haben auch nach der Anmeldung in ihre Nutzerkonten Zugang dazu.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Gutschrift der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister. Die Standardbearbeitungszeit beträgt bis zu 1 Werktag ab Bestätigung der Zahlung, und Pakete werden spätestens am nächsten Werktag versendet.

Mit einem Sternchen (*) gekennzeichnete Produkte haben eine längere Bearbeitungszeit und werden innerhalb von bis zu 14 Werktagen versendet.

Die Standardlieferzeit (d. h. von der Übergabe der Sendung an den Lieferdienst bis zu deren Zustellung an den Käufer) beträgt 1–2 Werktage.

Bei Verzögerungen aus Gründen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, behalten wir uns das Recht vor, die Bearbeitungszeit um weitere 7 Werktage zu verlängern.
Im Rahmen der Bestellung und deren Bearbeitung werden an die E-Mail-Adresse des Käufers Nachrichten zur Bestellung gesendet.
Der Käufer wird darüber informiert, dass die im Online-Shop präsentierten Produkte Sammlerstücke sind und ihre tägliche Nutzung (z. B. das Tragen) ihren Zustand und Wert beeinflussen kann. Es wird empfohlen, sie entsprechend ihrem Sammlerzweck aufzubewahren.

§ 7. Zahlungen

Die auf der Website des Shops neben dem jeweiligen Produkt angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten keine Angaben zu den Lieferkosten oder sonstigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag entstehen, worüber der Käufer bei Auswahl der Lieferart und Aufgabe der Bestellung informiert wird.
Der Verkaufspreis für bestellte Produkte kann per Zahlungskarte (Mastercard, Visa) über ein externes Zahlungsüberweisungssystem bezahlt werden, das von Wirecard AG betrieben wird (in diesem Fall beginnt die Bearbeitung der Bestellung, nachdem der Dienstleister dem Käufer die Bestätigungsnachricht über die Ausführung der Bestellung zugesandt hat und nachdem der Dienstleister Informationen über die vom Käufer geleistete Zahlung vom Wirecard-System erhalten hat).

§ 8. Lieferung

Der Dienstleister führt Lieferungen weltweit aus.
Die Produkte werden in der vom Käufer aus den im Online-Shop verfügbaren Optionen gewählten Weise geliefert.
Die Lieferkosten der Produkte trägt der Käufer. Diese Kosten werden auf Grundlage der im Bestellformular angegebenen Lieferpreise berechnet und dem Verkaufspreis des Produkts in der Zusammenfassung hinzugefügt, nachdem der Käufer die Lieferoption ausgewählt hat.
Der Dienstleister beauftragt den Lieferdienst mit der Lieferung.
Der Dienstleister veröffentlicht auf der Website des Shops Informationen über die Anzahl der Werktage, die für die Lieferung und Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.
Der Dienstleister ist verpflichtet, die von dem Kaufvertrag erfassten Produkte ohne Mängel zu liefern.
Die bestellten Produkte werden dem Käufer durch den Lieferdienst an die im Bestellformular angegebene Adresse zugestellt.
Am Tag des Versands der Produkte an den Käufer wird eine Bestätigung über den Versand vom Dienstleister an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
Der Käufer sollte die mit den Produkten gelieferte Sendung in der für Sendungen dieser Art üblichen Zeit und Weise prüfen. Bei Feststellung eines Fehlens oder einer Beschädigung der Sendung ist der Käufer berechtigt, vom Mitarbeiter des Lieferdienstes die Erstellung eines entsprechenden Protokolls zu verlangen.
Für jedes verkaufte Produkt wird ein Verkaufsdokument in Form einer elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendeten Rechnung ausgestellt und dem Käufer zugestellt.
Im Falle der Abwesenheit des Käufers an der von ihm als Lieferadresse angegebenen Adresse wird der Mitarbeiter des Lieferdienstes eine Benachrichtigung hinterlassen oder versuchen, ihn telefonisch zu kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren, zu dem der Käufer anwesend sein wird. Im Falle der Rücksendung der bestellten Ware an den Dienstleister durch den Lieferdienst wird sich der Dienstleister per E-Mail oder telefonisch mit dem Käufer in Verbindung setzen und einen neuen Liefertermin und die Lieferkosten mit dem Käufer vereinbaren.

§ 9. Beschwerden und Haftung des Dienstleisters

Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, eine Beschwerde einzureichen, wenn er feststellt, dass das gekaufte Produkt nicht vertragsgemäß ist, einen Fabrikationsfehler aufweist oder während der Lieferung beschädigt wurde.
Um eine Beschwerde einzureichen, muss der Kunde das auf der Shop-Seite verfügbare Beschwerdeformular ausfüllen und es elektronisch an die Adresse info@n-hype.com
oder per Nachricht auf Instagram @n_hype_ senden.
Beschwerden werden innerhalb von bis zu 14 Kalendertagen ab dem Datum ihres Eingangs bearbeitet. Über das Ergebnis der Beschwerdebearbeitung wird der Kunde per E-Mail informiert.
Das reklamierte Produkt sollte vollständig zusammen mit der Originalverpackung (falls zutreffend) und dem Kaufbeleg zurückgesendet werden.
Wird die Beschwerde anerkannt, wird das Produkt repariert, durch ein neues ersetzt oder – falls keine dieser Optionen möglich ist – dem Kunden der Betrag auf das im Beschwerdeformular angegebene Bankkonto zurückerstattet.
Beschwerden werden nicht für die natürliche Abnutzung von Materialien infolge der Zeit, unsachgemäße Nutzung, falsche Pflege oder mechanische Schäden, die durch Verschulden des Kunden entstanden sind, angenommen.
Bei Käufen durch Unternehmer (B2B-Transaktionen) bestehen keine Gewährleistungsansprüche. Gemäß Art. 558 §1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung gegenüber Unternehmern ausgeschlossen. Käufe auf eine auf das Unternehmen ausgestellte Rechnung unterliegen nicht dem für Verbraucher vorgesehenen Beschwerdeverfahren.
Alle von Unternehmern eingereichten Beschwerden werden nur im Rahmen möglicher individueller Vereinbarungen zwischen den Parteien geprüft.

§ 10 Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher

Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Voraussetzung für die Annahme der Rücksendung ist, dass sich das Produkt in unversehrtem Zustand befindet, identisch mit dem Zustand zum Zeitpunkt des Versands.
Um eine Rücksendung vorzunehmen oder eine Beschwerde einzureichen, muss der Kunde das entsprechende Rücksende- oder Beschwerdeformular auf der Shop-Seite ausfüllen. Das Formular ist elektronisch an info@n-hype.com
oder per Nachricht auf Instagram @n_hype_ zu senden.
Nach Eingang und positiver Prüfung der Meldung wird das Geld innerhalb von bis zu 14 Tagen ab dem Datum der Annahme der Rücksendung auf das Konto des Kunden zurückerstattet.
Mit dem Symbol „*“ gekennzeichnete Produkte (Sonderbestellungen) sind von Rücksendungen ausgeschlossen, da sie auf individuelle Bestellung des Kunden aus externen Lagern beschafft werden.
Aus hygienischen Gründen sind Unterwäsche und Wäsche von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Stationär gekaufte Produkte sind ausnahmslos von Rücksendungen ausgeschlossen.
Bei Zweifeln hinsichtlich der Größe oder des Modells des Produkts wird empfohlen, vor dem Kauf den Kundenservice zu kontaktieren.
Das zurückgesandte Produkt muss sich in unversehrtem Zustand befinden, und wenn es in einer Verpackung (z. B. einem Karton) versandt wurde, müssen sowohl die Verpackung als auch deren Inhalt (z. B. Schutzpapier, Etiketten) unversehrt sein.
Bei Käufen auf Rechnung, die auf einen Unternehmer ausgestellt wurde (B2B-Transaktionen), besteht kein Widerrufsrecht und kein Anspruch aus Gewährleistung. Gemäß Art. 558 §1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Haftung aus Gewährleistung beim Verkauf zwischen Unternehmern ausgeschlossen.
§ 11. Vom Dienstleister erbrachte Dienstleistungen

Der Dienstleister erbringt den Nutzern unentgeltlich folgende Dienstleistungen:

Newsletter-Dienst,
Verwaltung des Nutzerkontos.

Die in Abs. 1 genannten Dienstleistungen werden 7 (sieben) Tage in der Woche, 24 (vierundzwanzig) Stunden am Tag erbracht.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Art, Form, Zeit und Weise des Zugangs zu ausgewählten Dienstleistungen zu wählen und zu ändern, worüber er die Nutzer in der für die Änderung der AGB erforderlichen Weise informieren wird.
Der Nutzer kann dem Erhalt des Newsletters sowie anderer kommerzieller Informationen im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Voraus zustimmen. Die in dem vorstehenden Satz genannte Zustimmung ist freiwillig und keine Bedingung für die Ausführung der aufgegebenen Bestellung.
Der Newsletter-Dienst besteht darin, dass der Dienstleister an die E-Mail-Adresse elektronische Nachrichten mit Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen sendet, die vom Dienstleister oder Dritten angeboten werden. Der Newsletter wird vom Dienstleister an Nutzer versandt, die die entsprechende Zustimmung erteilt haben.
Der Nutzer kann den Erhalt des Newsletters jederzeit beenden, indem er sich über den in jeder E-Mail des Newsletter-Dienstes enthaltenen Link abmeldet oder seine Zustimmung zum Versand des Newsletters über das Nutzerkonto widerruft.
Der Dienst zur Führung des Nutzerkontos ist nach der Registrierung gemäß den in den AGB beschriebenen Regeln verfügbar und besteht darin, dem Nutzer ein spezielles Panel im Rahmen der Website des Shops zur Verfügung zu stellen, das es dem Nutzer ermöglicht, die bei der Registrierung angegebenen Daten zu ändern sowie den Status laufender Bestellungen und die Historie bereits ausgeführter Bestellungen zu verfolgen.
Ein Nutzer, der sich registriert hat, kann beim Dienstleister die Löschung seines Nutzerkontos beantragen, indem er eine E-Mail an die für den Kontakt angegebene E-Mail-Adresse des Dienstleisters sendet. Der Antrag auf Löschung des Nutzerkontos ist gleichbedeutend mit der Kündigung des Vertrags über die Erbringung des Dienstes des Nutzerkontos durch den Nutzer.
Der Dienstleister ist berechtigt, den Zugang zum Nutzerkonto und zu den Dienstleistungen zu sperren, wenn der Nutzer zum Nachteil des Dienstleisters oder anderer Nutzer handelt, gegen Gesetze oder die AGB verstößt, sowie bei der Sperrung des Zugangs zum Käuferkonto, wenn dies aus Sicherheitsgründen gerechtfertigt ist – insbesondere bei einer vom Nutzer verursachten Verletzung der Sicherheit der Website des Shops oder anderen Hackerangriffen. Der Zugang zum Nutzerkonto und zu den Dienstleistungen wird aus diesen Gründen für die zur Behebung des Problems erforderliche Zeit gesperrt, das der Sperrung zugrunde liegt. Der Dienstleister benachrichtigt den Nutzer über die Sperrung des Zugangs zum Nutzerkonto und zu den Dienstleistungen durch eine E-Mail an die vom Nutzer im Registrierungsformular angegebene Adresse.

§ 12. Kündigung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (gilt nicht für Kaufverträge)

Die in den AGB und im Vertrag über das Nutzerkonto enthaltenen Regeln binden den Nutzer bis zu ihrer Kündigung durch den Nutzer.
Der Nutzer sendet dem Dienstleister eine schriftliche oder elektronische Erklärung über die Kündigung des Vertrags über die Erbringung des Dienstes des Nutzerkontos an die für den Kontakt angegebene Adresse per E-Mail. Der Vertrag über die Erbringung des Dienstes des Nutzerkontos endet mit dem Eingang der Willenserklärung über die Kündigung des Vertrags über die Erbringung des Dienstes des Nutzerkontos beim Dienstleister. Der Eingang einer Erklärung, die die Löschung des Nutzerkontos verlangt, beim Dienstleister gilt als Abgabe der Willenserklärung über die Kündigung des Vertrags über die Erbringung des Dienstes des Nutzerkontos.

§ 13. Änderungen der AGB

Der Dienstleister kann die AGB aus wichtigen Gründen ändern, wie etwa:

der Notwendigkeit, die AGB an Rechtsvorschriften anzupassen, die sich unmittelbar auf die AGB auswirken und eine Änderung der AGB zur Wahrung der Rechtmäßigkeit erforderlich machen,
der Notwendigkeit, die AGB an Empfehlungen, Anordnungen, Beschlüsse, Urteile, Auslegungen, Leitlinien oder Entscheidungen befugter öffentlicher Behörden anzupassen, die sich unmittelbar auf die AGB auswirken und eine Änderung der AGB erforderlich machen,
der Erweiterung oder Änderung der Funktionen des Dienstes, einschließlich der Einführung neuer elektronisch erbrachter Dienstleistungen oder der Änderung bestehender Funktionen des Dienstes,
der Änderung der technischen Bedingungen der Erbringung der Dienstleistungen,
der Änderung des Umfangs der Dienstleistungen,
der Notwendigkeit, Unklarheiten, Fehler oder eventuelle Tippfehler zu beseitigen, die in den AGB auftreten können,
der Änderung von Kontaktdaten, Namen, Identifikationsnummern, E-Mail-Adressen oder Links, die in den AGB enthalten sind,
der Änderung des Vertragsabschlussverfahrens über den Online-Shop,
der Verhinderung von Verstößen oder Missbrauch der AGB.

Nutzer mit einem Käuferkonto werden über Änderungen der AGB per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse informiert, mindestens 14 (vierzehn) Tage vor Inkrafttreten der neuen Fassung der AGB. Die übrigen Nutzer werden darüber durch eine Mitteilung auf der Startseite des Online-Shops informiert, die mindestens 14 (vierzehn) Tage vor Inkrafttreten der neuen AGB sichtbar ist. Die Information über die Änderung der AGB enthält das Datum des Inkrafttretens der neuen AGB sowie den Inhalt der geänderten AGB.
Die geänderten AGB binden den Nutzer, der ein Nutzerkonto besitzt und der den Vertrag über die Erbringung des Nutzerkontodienstes vor dem in der Änderungsmitteilung als Inkrafttretensdatum der geänderten AGB angegebenen Datum nicht kündigt.
Vor dem Inkrafttreten der Änderungen der AGB aufgegebene Bestellungen werden nach der bisherigen Fassung der AGB bearbeitet.

§ 14. Schlussbestimmungen

Soweit eine solche Verpflichtung nicht aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen folgt, nutzt der Dienstleister keine außergerichtlichen Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen, einschließlich der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
Der Dienstleister informiert, dass der Verbraucher im Streitfall zwischen dem Verbraucher und dem Dienstleister kostenlose Hilfe erhalten kann, indem er sich an den Kreis- oder Stadtverbraucherombudsmann oder eine soziale Organisation wendet, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Verbraucherföderation, Verband polnischer Verbraucher). Informationen für Verbraucher, einschließlich Informationen über die Möglichkeit, Hilfe zu erhalten, sind auch auf der Website des Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar.
Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und einem anderen Nutzer als einem Verbraucher werden dem für den Sitz des Dienstleisters zuständigen Gericht vorgelegt.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass der Dienstleister ihm Mitteilungen zusenden kann, die unmittelbar mit den vom Nutzer genutzten Dienstleistungen zusammenhängen, insbesondere über Änderungen der AGB.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Nichtausübung der in den AGB vorgesehenen Rechte oder anderer Rechte, die dem Dienstleister nach allgemein geltendem Recht zustehen, keinen Verzicht des Dienstleisters auf diese Rechte darstellt und diese Rechte und Befugnisse dem Dienstleister weiterhin zustehen.
Der Dienstleister kann den Zugang zum Online-Shop auch über andere Zugangskanäle bereitstellen (z. B. als mobile App) und die Bedingungen für deren Nutzung festlegen.
Die vorübergehende Aussetzung der Funktionen des Online-Shops bedeutet nicht die Kündigung von Verträgen mit den Nutzern durch den Dienstleister.
Der Inhalt dieser AGB kann durch Ausdruck, Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger oder jederzeitigen Download von der Website des Shops festgehalten werden.
Für die Beilegung aller Streitigkeiten aus diesen AGB gilt polnisches Recht.
Die AGB treten am 1. Februar 20244 in Kraft.

N-HYPE Newsletter