Diese Rückerstattungsrichtlinie legt die Regeln für die Rückerstattung von Beträgen im Zusammenhang mit Einkäufen fest, die Kunden im Onlineshop N-Hype.com getätigt haben, betrieben von "N-HYPE" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, mit Sitz in ul. Muszkieterów 7, 94-319 Łódź, NIP: 7272868845, KRS: 0001034555, mit einem Stammkapital von 2 000 000,00 zł.

Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte

Hinweis: Produkte, die mit * gekennzeichnet sind (Sonderbestellungen), sind vom Umtausch ausgeschlossen. Diese Produkte werden individuell auf Bestellung des Kunden aus externen Lagern beschafft. Unterwäsche ist aus hygienischen Gründen ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.

Bei Zweifeln bezüglich der Größe oder des Modells eines Produkts wird empfohlen, vor dem Kauf den Kundenservice des Shops zu kontaktieren.

PRODUKTE, DIE STATIONÄR GEKAUFT WURDEN, SIND AUSNAHMSLOS VOM UTAUSCH AUSGESCHLOSSEN

Produktrücksendungen

Der Kunde hat das Recht, ausgewählte Waren, die gemäß dieser Richtlinie nicht vom Umtausch ausgeschlossen sind, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Warenerhalts zurückzugeben. Um eine Rücksendung vorzunehmen, fülle bitte das untenstehende Rücksendeformular aus. Nach dem Ausfüllen des Formulars erhält der Kunde eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Das zurückgesandte Produkt muss sich in unversehrtem Zustand befinden; wenn es in einer Verpackung (z. B. einem Karton) versendet wurde, müssen auch die Verpackung sowie deren Inhalt (z. B. das Papier im Inneren) unversehrt sein.

Rücksendeadresse

"N-HYPE" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Muszkieterów 7
94-319 Łódź
Email: order@n-hype.com
Telefon: +48 516 609 100

Rückerstattung der Zahlung

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs des zurückgesandten Produkts oder des Nachweises seiner Rücksendung.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern der Kunde nicht einer anderen Rückerstattungsart zustimmt.

Wichtig: Die Versandkosten werden nicht erstattet. Erstattet wird ausschließlich der Preis des gekauften Produkts.

Kosten der Produktrücksendung

Die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Versandkosten, trägt der Kunde.

Reklamationen

Im Falle einer Beschädigung des Produkts oder einer Abweichung von der Beschreibung hat der Kunde das Recht, eine Reklamation über das untenstehende Reklamationsformular einzureichen.

Nach Eingang der Meldung wird sich das Kundenservice-Team mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Reklamation so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Anleitung zur richtigen Nutzung von Schuhen

Vor der Nutzung der Schuhe empfehlen wir, das Dokument mit detaillierten Informationen zur Verwendung der einzelnen Modelle zu lesen: